Bezorgen / Afhalen
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Als de bestelling verstuurd is ontvang je de track-and-tracecode op het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij het maken van de bestelling. Wij versturen alle producten in één keer. Houd dus rekening met de langste levertijd van de producten die je hebt gekozen.
Je vindt de meest actuele status van je bestelling in de bestelstatus, of klik onder 'direct regelen' op 'bestelstatus'. Vul hier je e-mailadres en bestelnummer in en je krijgt de status van je bestelling te zien.
Wat zijn de verzendkosten?
Wat zijn de levertijden?
Per product kunnen de levertijden verschillen, daarom staat bij elk artikel een levertijd aangegeven. Deze levertijden worden continu bijgewerkt voor een optimale levertijdsindicatie. Bij een lange levertijd gaat het om een indicatie en is de precieze dag van levering helaas nog niet vast te stellen.
Door de combinatie van producten in één levering kan de levertijd van een bestelling afwijken van de informatie die op productniveau wordt getoond. Houd rekening met de langste levertijd van de producten die je hebt gekozen.
TIP: bestel tijdig om niet in de knoop te raken met je planning.
Kan ik mijn bestelling afhalen in de showroom?
Welke vervoerder levert mijn bestelling?
Bijna alle kleine producten worden verzonden met de pakketdienst van PostNL. De postbode komt het pakket aan huis bezorgen. Mocht je onverhoopt niet thuis zijn, dan probeert de postbode het de volgende dag nogmaals. Wanneer er dan wederom niemand thuis is, kun je het pakket de volgende dag bij een afhaalpunt ophalen. De postbode laat in dit geval een notitiekaart achter. Bij producten die vanuit ons magazijn worden verzonden ontvang je een track&trace code.
Bezorgen grote artikelen/pallet/pakketten
Grote en zware producten worden veelal verzonden met een extern transportbedrijf. Er wordt alleen op werkdagen en tijdens kantooruren bezorgd. Sanitairwinkel levert alleen volledige bestellingen en geen deelleveringen. Wanneer je bestelling compleet is benaderen we je per e-mail of telefoon om een bezorgafspraak te maken. Als je een datum hebt gekozen, kun je op de dag van levering voor een tijdsindicatie telefonisch contact opnemen met onze vervoerder. Wanneer je op de afgesproken afleverafspraak niet aanwezig bent en onze vervoerder een tweede keer je bestelling moet afleveren, dan kunnen bijkomende leveringskosten worden gerekend. Levering van deze producten is tot aan de eerste drempel.
Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik tijdens levering niet thuis ben?
Grote en zware producten worden veelal verzonden met een extern transportbedrijf. Wanneer je op de afgesproken/gecommuniceerde afleverafspraak niet aanwezig bent en onze vervoerder een tweede keer je bestelling moet afleveren kunnen bijkomende leveringskosten worden gerekend.
Ontvang ik een Track & Trace code van mijn bestelling?
Kan ik een bezorgtijd afspreken?
Bezorgen jullie ook op een verdieping/bovenwoning?
Welke verzendmethodes zijn er mogelijk?
Leveren jullie ook in het buitenland?
In andere landen kunnen wij helaas niet leveren.